1. Hoe start u E-Banking op?
- Klik in het menu links op "E-Banking" om naar het E-Banking scherm te gaan
- Klik op het "start" icoon in de kolom "Private Banking & DirectInvest"
- Het volgende scherm bevestigt u met "Start"
- Klik in het volgende scherm op "Gebruiker/Wachtwoord"
- In het veld Gebruiker voert u uw gebruikerscode in van 9 cijfers
- In het veld Wachtwoord voert u uw internet wachtwoord in
- Klik op Volgende
- De eerste keer zal u uw wachtwoord moeten wijzigen
2. Basisgebruik E-Banking
Na het opstarten van E-Banking heeft u de volgende mogelijkheden:
- Consulteren portefeuille: klik op "portefeuille" in het menu links. U kan nu de overzichten bekijken van uw effecten, liquiditeiten, transacties en wisselkoersen.
- Consulteren rekeningstand: klik op "rekeninginformatie" in het menu links. U kan nu kiezen tussen "saldo" of "verrichtingen". Standaard ziet u de verrichtingen tot en met de vorige dag (historiek). De verrichtingen van de dag zelf vindt u onder "intraday".
- Overschrijvingen: via de menuoptie "binnenlandse betalingen" - "nieuw". Na invoer van bedrag moet u ondertekenen via "nu verzenden".
Opmerking: Het gebruik wordt beperkt tot overschrijvingen naar uw gekoppelde rekening. Wenst u meer functionaliteiten, neem dan contact op met het Service Center of met uw contactpersoon.
3. Hoe gebruikt u Phone Banking?
- Bel het nummer 03/222 04 01 (tussen 9 - 18u)
- Kies de taalcode (1 = NL, 2=FR, 3=EN)
- Kies optie 1 om uw rekeningstand te consulteren of om een order/overschrijving uit te voeren
- Voer uw gebruikerscode in
- Voer uw telefoonwachtwoord in
- U wordt nu doorverbonden met één van onze medewerkers
4. Waar vindt u uw gebruikerscode en wachtwoord?
De gebruikerscode vindt u in uw welkomstbrief.
De wachtwoorden voor E-Banking en Phone Banking worden onder afzonderlijke en verzegelde enveloppe verstuurd.
Opmerking: voegt u later nog rekeningen toe, dan blijft u steeds dezelfde gebruikerscode en wachtwoorden gebruiken.
5. Informatie over het wachtwoord
Bij het eerste gebruik van het wachtwoord, zal u het door ons verstuurde wachtwoord moeten wijzigen.
Het nieuwe wachtwoord moet bestaan uit:
hoodletter(s) + kleine letter(s) + speciaal teken + cijfer(s)
Min. lengte: 6
Max. lengte: 7
Heeft u problemen met het wachtwoord, contacteer ons dan.